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SACEM
(Profil de l'entreprise)


Chargée de clientèle

La Sacem recrute un Chargé de clientèle (H/F) en contrat CDD à temps complet de 12 mois.

Poste basé à Reuil-Malmaison.



Descriptif du poste
Rattaché au Directeur Territorial, la Chargée/le Chargé de clientèle assure le développement clientèle, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
  • Assurer la gestion des dossiers clients dont elle/il a la charge : prospection téléphonique, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques et par courrier 
  • Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers clients dans les applications Métier 
  • Contribuer au suivi des campagnes marketing définies par le service Développement relation clients de la direction du Réseau
  • Procéder à la récupération des programmes pour transmission au siège social 
  • Assurer les relations avec ses interlocuteurs internes et externes, et dans ce cadre participer notamment à l'information et l'orientation des sociétaires et des porteurs de projet (salles de spectacles et festivals) au titre de l'action culturelle
  • Accueillir et informer les clients en face à face (y compris sur rendez-vous, potentiellement, en extérieur), par mail et au téléphone.
Profil / Compétences
Une formation de niveau BAC + 2 dans le domaine commercial ou de gestion, ou disposer d'une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire 
  • Un excellent relationnel associé à un sens de la pédagogie 
  • Des qualités de rigueur et d'organisation alliées à un goût pour le travail en équipe
  • Une réelle aisance dans l'utilisation des données chiffrées
  • La maîtrise des outils bureautiques courants et applications Métier.

Pour postuler, veuillez cliquer ici.
Paris (75)

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